لطفا گوشی را به حالت عمودی تغییر دهید
fa en

 

تماس با ما : 2695 13 22 9821+

تحویل اکسپرس

پدیده گل باختر با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در شهرهای زیر فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر ایران را هم پوشش می‌دهد.

روزهای تعطیل در سال ۱۳۹۵ که پدیده گل باختر هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:

۱ فروردین

۱۳ فروردین

۱۴  خرداد

۲۰ مهر

۲۱ مهر

۳۰ آبان

۸ آذر

۲۲ بهمن

 

تهران:

سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا ساعت ۱۴ و در روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز تحویل داده می‌شوند. سفارش‌هایی که پس از ساعت‌های ذکر شده ثبت شوند روز بعد تحویل داده می‌شوند. سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یکصد هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند.

 

کرج:

امکان تحویل سفارش‌هایی که در روزهای کاری شنبه تا پنج‌شنبه تا ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، در همان روز وجود دارد. همچنین، سفارش‌هایی که در روز جمعه یا پس از ساعت‌  ۱۲ ظهر ثبت شوند، روز بعد تحویل داده می‌شوند.

اصفهان، مشهد، اهواز، شیراز، تبریز، کرمانشاه، قم، یزد، قزوین، زنجان، کاشان، اردبیل، گرگان، کرمان، ارومیه، اراک، همدان، بندر عباس، خرم آباد و زاهدان:

در صورتی که سفارش تا ساعت ۱۴ روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شود، در روز بعد تحویل داده می‌شود. سفارش‌هایی که بعد از ساعت ۱۴ و یا روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند.

نکات:

– تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان و در شهر تهران می‌شود.

– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.

–  به خریداران کفش توصیه می‌شود برای تست سایز از دقایقی که هنگام تحویل گرفتن کالا در اختیار دارند، استفاده کنند.

– توصیه می‌شود تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.

– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت از طریق تلفن ۶۶۱۵۸۷۵۱ – ۰۲۱ ، یا ارسال ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما” این موارد به خدمات پس از فروش پدیده گل باختر اطلاع داده شود.

– در صورت ارسال کالاهای گروه فرش توسط تحویل اکسپرسپدیده گل باختر، لازم است مشتری در حضور مامور تحویل سفارش،  سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن  کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

– باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که باید توسط نصاب شرکت مربوط راه اندازی شوند (مانند تلویزیون، ماشین لباسشویی و نظیر آن) تنها باید توسط نصاب مجاز انجام شود. برای این منظور با شرکت مربوط یا نمایندگی مجاز آن تماس بگیرید. در غیر  این صورت امکان استفاده از هرگونه گارانتی یا خدمات پس از فروش از بین خواهد رفت.

– سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.